Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

3. Detalle de reclamación o pedido

Reclamo

Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Puedes adjuntar evidencia:

Elegir archivo No hay archivos seleccionados

Máximo cinco documentos que no superen 10 Mb en total.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

* La respuesta de este reclamo o queja se enviará a través del mail indicado.

5. Validación de seguridad

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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